Voorwerp

Deze algemene voorwaarden regelen de reservering en verkoop, op outdoor66.fr, van begeleide tochten canyoning, speleologie, via ferrata en klimmen. Zij worden uitgegeven door OUTDOOR66, SASU met een kapitaal van € 500, 18 avenue Victor Dalbiez, 66000 Perpignan — SIRET 106 132 376 00018. Elke reservering houdt aanvaarding van deze voorwaarden in. Ze zijn steeds beschikbaar op de site en worden vóór de betaling opnieuw getoond.

Reservering en betaling

Een reservering is definitief zodra de betaling is ontvangen. Prijzen zijn in euro, inclusief alle belastingen, per persoon. De bij reservering betaalde bedragen vormen een VOORSCHOT (acompte) in de zin van artikel 1590 van het Franse Burgerlijk Wetboek, en geen handgeld (arrhes). De reservering bindt dus beide partijen onder de hieronder vermelde voorwaarden. De betaling verloopt via Stripe. Outdoor 66 bewaart geen bankgegevens. Een bevestiging wordt per e-mail verstuurd, met plaats en tijd van afspraak.

Herroepingsrecht

Op grond van artikel L221-28 12° van het Franse consumentenwetboek is het herroepingsrecht van veertien dagen NIET VAN TOEPASSING op vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of periode worden geleverd. Een tocht die voor een bepaalde datum is geboekt valt hieronder. De reservering is dus niet herroepbaar; alleen de onderstaande annuleringsvoorwaarden gelden.

Annulering door de klant

Annuleringen moeten per e-mail naar contact@outdoor66.fr of telefonisch op +33 6 31 25 70 26 worden gemeld. Datum en tijd van ontvangst zijn bepalend. Meer dan 7 dagen vóór de tocht: volledige terugbetaling. Tussen 7 dagen en 48 uur vóór: terugbetaling van 50 %. Minder dan 48 uur vóór, of niet komen opdagen: geen terugbetaling. Terugbetaling gebeurt, indien verschuldigd, binnen 14 dagen via het gebruikte betaalmiddel. Een reservering kan kosteloos worden verplaatst of overgedragen aan iemand anders, mits er plaats is en Outdoor 66 vooraf is ingelicht.

Annulering door Outdoor 66

Veiligheid gaat boven alles. De gids beoordeelt als enige de omstandigheden: weer, waterstand en -temperatuur, staat van het terrein en de conditie van de groep. Als de omstandigheden geen veilige tocht toelaten, wordt deze geannuleerd en krijgt de klant het VOLLEDIGE BEDRAG TERUG. Er kan een andere datum worden voorgesteld, zonder verplichting die te aanvaarden. De klant wordt zo snel mogelijk ingelicht. Buiten de terugbetaling van de prijs is geen enkele vergoeding verschuldigd, met name niet voor gemaakte reis- of verblijfkosten.

Cadeaubonnen

Een cadeaubon van Outdoor 66 is twaalf maanden geldig vanaf de aankoopdatum. De bon kan worden gebruikt voor elke tocht die op de site wordt aangeboden, in één of meerdere keren: het ongebruikte saldo blijft tot de vervaldatum aan de code gekoppeld. Kost de gekozen tocht meer dan het saldo, dan wordt het verschil met een bankkaart betaald. De cadeaubon is geen reservering en geeft geen recht op een bepaalde datum. Buiten het seizoen gaan vertrekken op aanvraag open: de houder stelt een datum voor, die wordt bevestigd naargelang de beschikbaarheid van de gidsen. Omdat de bon niet gedateerd is, heeft de koper veertien dagen na aankoop om zijn herroepingsrecht uit te oefenen. De bon wordt dan volledig terugbetaald, mits hij niet is gebruikt. Wordt een tocht die met een cadeaubon is betaald geannuleerd, dan wordt het met de bon betaalde deel teruggezet op de bon, niet terugbetaald. Verloopt de bon binnen drie maanden, dan wordt de geldigheid verlengd tot drie maanden na de annulering. Een eventueel met een bankkaart betaald deel wordt op die kaart teruggestort. Na de vervaldatum vervalt het ongebruikte saldo. De cadeaubon kan niet worden ingewisseld voor geld en wordt buiten de bovenstaande gevallen niet terugbetaald. Bij de aankoop van de bon wordt geen factuur uitgereikt: de facturen voor de dienst en de reserveringskosten worden opgemaakt wanneer de bon wordt gebruikt.

Deelname en veiligheid

Elke activiteit vermeldt een minimumleeftijd op haar pagina. Minderjarigen nemen deel onder verantwoordelijkheid van een begeleidende volwassene of met schriftelijke toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger. De klant verbindt zich ertoe elke medische tegenindicatie, lopende behandeling of omstandigheid te melden die zijn veiligheid of die van de groep kan beïnvloeden. De bij reservering gevraagde gegevens dienen om passend materiaal klaar te leggen. De aanwijzingen van de gids gelden tijdens de hele tocht. De gids mag iemand uitsluiten wiens toestand of gedrag de veiligheid in gevaar brengt, zonder terugbetaling. De tochten worden begeleid door professionals met de voor elke discipline vereiste staatsdiploma's.

Aansprakelijkheid en verzekering

De tochten worden begeleid door zelfstandige professionele gidsen met de voor hun discipline vereiste staatsdiploma's, die uit dien hoofde onderworpen zijn aan de verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering van het Franse sportwetboek. De begeleiding, het materiaal en het verloop van de tocht vallen onder de gids. Outdoor 66 treedt op als tussenpersoon: presentatie van de tochten, reservering en inning. Zijn aansprakelijkheid wordt beoordeeld in het licht van die dienst. Deze dekkingen vervangen geen persoonlijke ongevallenverzekering. De klant wordt aangeraden zijn eigen dekking na te gaan, in het bijzonder voor buitensporten, die in gewone polissen soms zijn uitgesloten. Outdoor 66 is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke bezittingen, noch voor de gevolgen van onjuiste informatie die bij de reservering is verstrekt.

Toepasselijk recht en klachten

Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht. Klachten kunnen worden gericht aan contact@outdoor66.fr. Outdoor 66 verbindt zich ertoe binnen vijftien dagen te antwoorden. Bij gebrek aan een minnelijke oplossing kan de klant, op grond van artikel L612-1 van het Franse consumentenwetboek, kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen. Bij gebrek aan akkoord zijn de Franse rechtbanken bevoegd. Dit is een vertaling ter informatie. Bij verschil prevaleert de Franse versie van deze voorwaarden.