Objecte

Aquestes condicions generals regeixen la reserva i la venda, a outdoor66.fr, de sortides guiades de barranquisme, espeleologia, via ferrata i escalada. Són emeses per OUTDOOR66, SASU amb un capital de 500 €, 18 avenue Victor Dalbiez, 66000 Perpinyà — SIRET 106 132 376 00018. Tota reserva implica l'acceptació d'aquestes condicions, accessibles en tot moment al lloc web i recordades abans de validar el pagament.

Reserva i pagament

La reserva és ferma en rebre's el pagament. Els preus s'indiquen en euros, amb tots els impostos inclosos, per persona. Les quantitats abonades constitueixen una BESTRETA (acompte) en el sentit de l'article 1590 del Codi Civil francès, i no un senyal (arrhes). La reserva vincula per tant les dues parts en les condicions indicades més avall. El pagament el gestiona Stripe. Outdoor 66 no conserva cap dada bancària. S'envia una confirmació per correu electrònic amb el lloc i l'hora de la cita.

Dret de desistiment

D'acord amb l'article L221-28 12° del Codi de Consum francès, el dret de desistiment de catorze dies NO S'APLICA a les activitats de lleure prestades en una data o un període determinat. Una sortida reservada per a una data concreta entra en aquest supòsit. La reserva no és revocable i només s'apliquen les condicions d'anul·lació següents.

Anul·lació pel client

Tota anul·lació s'ha de comunicar per correu a contact@outdoor66.fr o per telèfon al +33 6 31 25 70 26. Fa fe la data i hora de recepció. Més de 7 dies abans de la sortida: reemborsament íntegre. Entre 7 dies i 48 hores abans: reemborsament del 50 %. Menys de 48 hores abans, o absència: cap reemborsament. El reemborsament, quan escau, es fa en 14 dies al mitjà de pagament utilitzat. Una reserva es pot ajornar o cedir a una altra persona sense cost, si hi ha places i s'avisa Outdoor 66 amb antelació.

Anul·lació per Outdoor 66

La seguretat preval sobre qualsevol altra consideració. El guia és l'únic jutge de les condicions: meteorologia, nivell i temperatura de l'aigua, estat del terreny i aptitud del grup. Si les condicions no permeten sortir amb seguretat, l'activitat s'anul·la i el client és REEMBORSAT ÍNTEGRAMENT. Es pot proposar una altra data, sense obligació d'acceptar-la. S'avisa el client com més aviat millor. No es deu cap indemnització més enllà del reemborsament del preu, en particular per despeses de transport o allotjament.

Targetes regal

Una targeta regal d'Outdoor 66 és vàlida dotze mesos a comptar de la data de compra. Es pot fer servir per a qualsevol sortida oferta al web, d'una o diverses vegades: el saldo no utilitzat queda vinculat al codi fins que caduca. Si la sortida triada costa més que el saldo, la diferència es paga amb targeta bancària. La targeta regal no és una reserva i no dona dret a cap data concreta. Fora de temporada, les sortides s'obren a petició: el portador proposa una data, que es confirma segons la disponibilitat dels guies. Com que la targeta no té data, el comprador disposa de catorze dies des de la compra per exercir el dret de desistiment. La targeta es reemborsa llavors íntegrament, sempre que no s'hagi fet servir. Quan s'anul·la una sortida pagada amb targeta regal, la part pagada amb la targeta s'hi torna a abonar, i no es reemborsa. Si la targeta caduca en els tres mesos següents, la seva validesa s'allarga fins a tres mesos després de l'anul·lació. La part que s'hagi pagat amb targeta bancària es reemborsa a aquesta targeta. En caducar, el saldo no utilitzat es perd. La targeta regal no es pot bescanviar per diners ni reemborsar fora dels casos anteriors. No s'emet cap factura en comprar la targeta regal: les factures de la prestació i de les despeses de reserva s'emeten quan es fa servir.

Participació i seguretat

Cada activitat indica una edat mínima, assenyalada a la seva fitxa. Els menors hi participen sota la responsabilitat d'un adult acompanyant o amb autorització escrita del seu representant legal. El client es compromet a comunicar tota contraindicació mèdica, tractament en curs o circumstància que pugui afectar la seva seguretat o la del grup. La informació sol·licitada serveix per preparar el material adequat. Les instruccions del guia s'imposen durant tota la sortida. El guia pot apartar qui comprometi la seguretat, sense reemborsament. Les sortides estan dirigides per professionals amb els diplomes d'Estat exigits per a cada disciplina.

Responsabilitat i assegurança

Les sortides estan dirigides per guies professionals independents, amb els diplomes d'Estat exigits per a la seva disciplina i subjectes per això a l'obligació d'assegurança de responsabilitat civil professional prevista pel Codi de l'Esport francès. La direcció, el material i el desenvolupament de la sortida corresponen al guia. Outdoor 66 actua com a intermediari: presentació de les sortides, reserva i cobrament. La seva responsabilitat s'aprecia en relació amb aquesta prestació. Aquestes cobertures no substitueixen una assegurança individual d'accidents. Es recomana al client verificar les seves pròpies garanties, en particular per a activitats a l'aire lliure, de vegades excloses dels contractes habituals. Outdoor 66 no es fa responsable dels danys als efectes personals ni de les conseqüències d'una informació inexacta facilitada en reservar.

Dret aplicable i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen pel dret francès. Tota reclamació s'ha d'adreçar a contact@outdoor66.fr. Outdoor 66 es compromet a respondre en quinze dies. A manca de solució amistosa, i d'acord amb l'article L612-1 del Codi de Consum francès, el client pot recórrer gratuïtament a un mediador de consum. A manca d'acord, són competents els tribunals francesos. Aquesta és una traducció facilitada a títol informatiu. En cas de discrepància, preval la versió francesa d'aquestes condicions.